Nesta sexta-feira (12), clientes do Nubank receberam uma comunicação por e-mail que indicava, de forma equivocada, uma suposta liquidação extrajudicial da instituição financeira. A mensagem, enviada por um endereço eletrônico oficial do banco, informava que o Banco Central teria ordenado o encerramento das atividades da empresa e orientava usuários a procurar o Fundo Garantidor de Créditos (FGC) para solicitar ressarcimento. As informações são do G1.
O comunicado causou surpresa entre clientes porque apresentava informações sobre uma paralisação das operações do Nubank. Pouco tempo depois, o Nubank informou que o envio ocorreu por falha operacional e confirmou que não existe qualquer processo de liquidação envolvendo a instituição financeira.
Segundo o Nubank, a origem do envio incorreto está sendo analisada internamente. A fintech destacou que o problema não está relacionado à segurança da plataforma, proteção de dados ou situação financeira da companhia.
“O caso não tem qualquer relação com a segurança da plataforma, a proteção das informações dos clientes ou a solidez da companhia. As operações do Nubank seguem normalmente, com segurança e estabilidade”, informou o banco.
O Nubank ainda não divulgou a quantidade de clientes que receberam a mensagem enviada por engano nem apresentou detalhes sobre medidas internas para impedir novos envios semelhantes.
